К нам обратился бренд уютной одежды для дома, бани и отдыха. Нужно было разработать интернет-магазин и систематизировать разрозненные каталоги товаров.

Задача была непростой, потому что позиций было много, товары были для разных сегментов аудитории и разного назначения: одежда, посуда, свечи, аксессуары, текстиль и т. д. Нужно было учесть все особенности ассортимента и коллекций и разместить на страницах сайта, не потеряв при этом понятность и легкость взаимодействия с интернет-магазином. Сделать простой поиск и все атрибуты магазина: поиск, избранное, корзину, доставку.

По итогу нашей работы у бренда появилось атмосферное диджитал-пространство, которым было легко управлять и адаптировать под будущие бизнес-задачи.

Бренд Митрош в течение двух лет развивался и вырос в новый крупный бренд в Красной Поляне. Теперь он называется «Банная Мекка».

Митрош — бренд Геры Митрош, основательницы банных комплексов British Banya и «Жаркая баня», бренда «Банная Мекка» и ресторана «Яблоки Печём» в Красной Поляне.

Каждый проект Геры отражает то, что она любит — банную культуру, вкусную еду и вещи, которые наполняют жизнь красотой. Митрош — это воплощение её внутреннего мира в красивых, уютных и универсальных вещах для жизни.

Товары Митрош были представлены в других бизнесах основательницы: в своем магазине, в банных комплексах, в ресторане. Поэтому часть посетителей интересовалась товарами для бани, часть одеждой, часть интерьерами. Кто-то приходил с рекламы и сталкивался с брендом впервые.

Нашей задачей было учесть все эти сценарии, чтобы каждый человек мог найти то, что ему нужно.

→

Коллекции BASIC CASUAL LINE и FASHION & CPECIAL LINE предназначались для широкого круга клиентов, которые приходили через таргетированную рекламу.

→

Коллекция BANYA & HOME LINE была интересна тем, кто уже посещал банные комплексы и был лоялен к сети брендов Геры Митрош.

→

Коллекция COZY HOME & INTERIOR предназначалась для тех, кто посещал ресторан «Яблоки Печём». В ней была посуда и детали интерьера, которые были знакомы гостям ресторана.

Вещи Митрош самобытные и яркие, поэтому важно было не рассеивать внимание зрителя, а плавно навигировать его по сайту. Мы предложили концепцию минималистичного дизайна с мягкими аутентичными акцентами. Важно было не усложнять взаимодействие с магазином излишними анимациями, сложной версткой и декоративными элементами. Красота этого сайта — в простоте и ясности.

Каталог был разделен на 4 коллекции. Мы сделали для каждой отдельную страницу со своими фильтрами и сортировкой и настроили все необходимые интеграции. Также мы предусмотрели, что если кто-то захочет ознакомиться с полным каталогом бренда, то он сможет это сделать в специальном разделе со всеми товарами и удобной навигацией.

Покупка одежды в интернете часто сопровождается волнением и риском. Мы старались сделать процесс поиска, выбора и заказа интуитивно понятным и комфортным для человека.

Доставка

Подключили BoxBerry, CDEK, Почту России. Покупатель видел примерные сроки доставки, стоимость каждого способа и мог выбрать подходящий.

На этапе доставки магазин определял геопозицию пользователя и предлагал ближайшие пункты выдачи. Если покупатель хотел доставку на дом, то появлялось поле для ввода адреса.

Интеграция IIKO

Обычно Айко используется для организации обслуживания гостей в ресторанах. Поскольку бренд Митрош разивался на основе ресторана и бани, то отдельную CRM-систему владельцы решили не внедрять.

Потребовалось много времени, чтобы разобраться в документации и настроить стабильную интеграцию Айко с Тильдой.

В результате работы заказы из интернет-магазина приходили моментально, остатки списывались, а команда видела заказы каждого покупателя.

Сертификаты и промокоды

Сделали систему подарочных сертификатов и промокодов. Скидку можно сделать в виде % от заказа или в виде фиксированной суммы

Оплата

Предусмотрели разные варианты оплаты: наличными или картой при получении, оплата онлайн, другие платежные сервисы

Поиск

Добавили поиск по сайту, чтобы быстро найти товар, статью, размерную сетку, частый вопрос
и другие разделы.

Поиск понимал запрос, даже если пользователь опечатывался или набирал текст в другой языковой раскладке.

Избранное

В стандартном функционале Тильды не было возможности добавлять товары из избранного в корзину.

Мы дописали этот функционал и дали возможность человеку купить то, что ему понравилось. А еще добавили бессрочное хранение товаров в избранном.

Размерная сетка

Разместили размерную сетку на фотографиях моделей. Так покупатель мог определить нужный размер и увидеть как вещь сидит в жизни.

Записали корпоративное обучение для команды и в течение года были на связи с техническим специалистом бренда и консультировали по всем возникающим вопросам.

Благодаря вовлеченности заказчика, магазин со временем становился привлекательнее и удобнее, пополнялся товарами и рекламировался. А мы были на связи и консультировали, если были сложные вопросы.

Митрош — это яркий и самобытный бренд, который создавался с большой любовью к своему делу. Мы были рады работать с командой бренда над их первым интернет-магазином.

Интернет-магазин Митрош просуществовал около трех лет. Сейчас бренд вырос и его можно найти под новым названием «Банная мекка». Нам приятно видеть, что команда сохранила на новом сайте множество наших идей и наработок. Обязательно загляните к ним в гости, если окажитесь в Красной Поляне.

Опыт Митрош можно применить в любой сфере. Наша работа — создавать дизайн, сайты и проектировать клиентский опыт, которые оставят след в сердце ваших клиентов. Для сотрудничества оставьте заявку на сайте или напишите нам напрямую.